事業問答集和提示
問：如果我推薦的經銷商或一般會員沒有電子郵件信箱， 我應該將我的電子郵件信箱存在他們的帳號中嗎？
答：不應該。如果新的經銷商沒有電子郵件信箱，請在登錄成為會員時將此欄空白。如果填放了你本身的信箱網址，這樣不但違反了個人隱私權也會影響會員帳號很多其他相關的業務執行。最主要直接的影響會是會員的獎金，為了加速發放業績獎金到你的維愛獎金卡，系統只允許你的電子郵件信箱出現一次。如果你曾經用你的電子郵件信箱幫助他人登錄，請確認他們更改為他本人的電子郵件信箱。
問：如果我的新會員沒有信用卡，我可以用我的信用卡付款，並且將訂貨運送給我嗎？
答：是的，你可以用你的信用卡付款，但是你也許不該將貨送到你的住址，首次訂購必須送給新到的經銷商。
問：我知道要合格領取組織獎金，我必須在當月至少消費100QP ，並且在當月至少有一位直推消費100QP。這表示我可以購買三個單瓶來符合資格嗎？
答：不可以。亞洲區的訂購選項與美國不同，沒有單甁的選項。再者，既使美國地區，單瓶購買時每瓶只有30QP，所以三瓶一共只有90QP。這並不符合當月最低個人消費資格。
問：經銷商報告上，在經銷商姓名旁的 “S”代表什麼？
答：以下是經銷商狀態字彙表：
S – 凍結 D – 經銷商 C – 一般會員
R – 關閉 F – 快速件經銷商 T – 取消經營權
問：到那裏可以查詢我忘記的密碼呢？
答：只要撥電話到亞洲區客服部或寄一封電子郵件到cs@VíaVienté.com ，並告知你的維愛帳號。基於個人隱私安全理由，我們會核對基本資料或確認你的發件地址符合存留於我們系統中的電郵地址。
問：我知道我的密碼，但還是無法登入？
答：請注意大小寫，密碼必須與你當初設定時完全相同。注意也許“Caps Lock”大寫鍵被按下，以致所有的字元成為大寫。
問：為什麼在註冊時產生「無效郵遞區號」的錯誤訊息？
答：美國地區請確實使用五碼郵遞區號。其他國家郵遞區號也有編碼不同，請依各國不同規定登錄。
問：當我啟用網路時，如何使維愛首頁成為我的首頁？
答：開啟網路視窗，然後選擇上方工具列的『工具』。再從下拉選單中選取『網路選項』，在這裏可以看到首頁選項。選取目前的網頁，鍵入www.VíaVienté.com，然後點選『ok』儲存你的變更。以後每次你開啟網路視窗，維愛首頁就會成為你的首頁。大部份的網路瀏覽器都有這項功能，請參考你的使用者手冊或助理檔案裏特定的指令。或是非常簡單的，點擊我的最愛並選擇加到我的最愛。
問：為什麼我的組織中，有些會員在這個月從系統中被移除？
答：會員從你的組織中移除，有三個可能的原因：
- 連續六個月未達成個人基本責任額。
- 會員提出要求解除經營權。
- 會員有違反公司條款的行為。
問：如果我當月沒有訂購產品，我會收到新進會員的推薦獎金嗎？
答：不會。本身必須是有效會員，完成個人基本責任額並且直推至少有一個會員完成個人基本責任額，才能賺取維愛業績獎金，包括推薦獎金。請記得，保持有效會員，你必須當月消費100QP，並且在當月至少有一位直推消費100QP。
問：我的上線說我們不再需要傳真簽名的登錄表格到公司。這是真的嗎？
答：對於台灣以外的國家登錄來說，是的，如果你是在線上註冊，則不再需要傳真簽名的註冊表格給我們。台灣區的會員登錄，由於當地政府法令的規定，註冊會籍的合法生效，需要本人填寫入會申請書並提供相關身分證明文件。
問：當我推薦新會員時，我如何列印右邊的推薦表單？
答：點選檔案(在視窗的左上角)，然後再選擇頁面設定，你就可以設定印表機的選項了。設為橫向列印，則可以列印完整的註冊表單。